Nowe zasady funkcjonowania dla branży e-commerce wprowadzają od nowego roku ustawy, które wdrażają do naszego porządku prawnego dyrektywę Omnibus, Cyfrową oraz Towarową. Nowelizacja to nowe obowiązki dla przedsiębiorców. Warto zapoznać się z nowymi zasadami, gdyż niewdrożenie nowych przepisów to kary pieniężne, które mogą wynieść nawet 10% obrotu osiągniętego przez przedsiębiorcę w poprzednim roku obrotowym. Kancelaria IT proponuje wsparcie w prawidłowym wprowadzeniu zmian w Twojej firmie zgodnie z nowymi przepisami.
CO OFERUJEMY?
1BEZPŁATNY AUDYT WSTĘPNY
Na początku, proponujemy bezpłatną i niezobowiązującą weryfikację, polegającą na sprawdzaniu czy Państwa firma jest zobowiązana do wprowadzenia zmian. Kancelaria IT, wstępnie zweryfikuje stronę internetową oraz dostarczone przez Klienta informacje oraz przygotuje komunikat zwrotny wraz z rekomendacją. Po weryfikacji Klient otrzymuje ofertę z opisem usług i ceny wdrożenia od Kancelarii IT.
2WDROŻENIE
Dostosujemy procesy sprzedażowe i dokumentację Twojej organizacji do nowych wymogów ustawy. W ramach wdrożenia wspomożemy Cię w dostosowaniu procedury reklamacyjnej, newslettera, odbierania zgód od klientów, weryfikacji opinii, jak i również w innych kwestiach, których zmiany dotyczą. Dokonamy aktualizacji obecnej dokumentacji lub stworzymy dla Ciebie nowe dokumenty. Ponadto dostarczymy rekomendacji w zakresie obowiązkowych zmian na stronie internetowej, dotyczących np. checkboxów. Dzięki indywidualnemu podejściu, znajdziemy dla Ciebie najprostsze rozwiązania zabezpieczając Cię przed sankcjami.
3SZKOLENIE
Oferujemy również szkolenia dla pracowników, dzięki którym zminimalizujemy ryzyko popełniania błędów w relacji z konsumentem. Szkolenie obejmuje nowe zasady: wprowadzania promocji cenowych, prezentowania opinii konsumentów o produktach, weryfikacji opinii konsumentów, informowania o kolejności wyników wyszukiwania, a także kwestie związane z niezgodnością towaru z umową.
Nasze szkolenie może odbyć się w formie zdalnej lub w siedzibie Państwa firmy.
W szkoleniu przede wszystkim odnosić się będziemy do procesów sprzedażowych obecnych w organizacji. Przekładamy praktyczne podejście nad suchą teorią.
Szkolenie prawa łącznie 1h 30 minut. Poza częścią merytoryczną przewidziany jest czas na zadawanie pytań do prowadzącego.
Dyrektywa Omnibus jest szczegółowo opisana w naszej sekcji blog.
DLACZEGO
WARTO?
Minimalizacja ryzyka
Przedsiębiorcy powinni dołożyć szczególnej staranności, aby ich działania nie zostały uznane za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów, która jest zagrożona m.in. administracyjną karą pieniężną w wysokości do 10% obrotu osiągniętego przez przedsiębiorcę w poprzednim roku obrotowym. Niezależnie, naruszanie obowiązków informacyjnych wobec konsumentów stanowi wykroczenie karane grzywną w wysokości do 5000 zł. Przestrzegania przez sprzedawców nowych przepisów dopilnować ma Inspekcja Handlowa, która za ich łamanie będzie mogła nałożyć karę pieniężną w wysokości do 20 000 zł, a w przypadku trzykrotnego naruszenia – do 40 000 zł.
Ekspresowy czas wdrożenia
Ważna jest dla nas skuteczność i efektywność - Kancelaria IT w ciągu 7 dni roboczych przeprowadzi audyt wstępny, aktualizacją dokumentów oraz sporządzi zalecenia dla Twojego działu IT.
Nie czekaj na kary, zabezpiecz się już dziś
